เจ้าของ TurboTax ฟ้องหลังจากรายงานให้ลูกค้าเข้าใจผิด – ชีวิตที่ดีที่สุด

all original contents credit to Source link

ฤดูภาษีกำลังเต็มไปด้วยความผันผวน โดย 18 เมษายน ซึ่งเป็นวันภาษีของปีนี้กำลังจะมาถึง หากคุณยังไม่ได้ยื่นภาษี คุณอาจกำลังมองหาตัวเลือกที่จะทำสิ่งต่างๆ ให้เสร็จได้อย่างรวดเร็วและ หลีกเลี่ยงค่าปรับและบทลงโทษ. Internal Revenue Service (IRS) เสนอทางเลือกแก่ผู้เสียภาษีในการยื่นแบบออนไลน์ พร้อมซอฟต์แวร์จัดเตรียมและยื่นภาษีฟรี ไฟล์ IRS ฟรีสำหรับผู้ที่ทำรายได้น้อยกว่า $73,000 ต่อปี อย่างไรก็ตาม ยังมีโซลูชันทางเลือกอีกมากมายที่ช่วยให้กระบวนการนี้รวดเร็วและง่ายดาย TurboTax หนึ่งในแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมมากที่สุดเพิ่งเผชิญกับฟันเฟือง เนื่องจากแคมเปญหนึ่งถูกกล่าวหาว่าหลอกลวงผู้เสียภาษี อ่านต่อไปเพื่อเรียนรู้ว่าบริการใดบริการหนึ่งที่อาจส่งผลเสียแทนที่จะช่วยกระเป๋าเงินของคุณ

ที่เกี่ยวข้อง: กรมสรรพากรเตือนคุณจะต้องคืนเงินกระตุ้นหากคุณทำเช่นนี้.

Andrey_Popov / Shutterstock

เมื่อเร็ว ๆ นี้คณะกรรมการการค้าแห่งสหพันธรัฐ (FTC) ได้ยื่นฟ้องต่อ Intuit ผู้สร้าง TurboTax โดยอ้างว่า การเรียกร้องของโฆษณาที่ทำให้เข้าใจผิด. แพลตฟอร์ม TurboTax เสนอ “การยื่นภาษีฟรี” ซึ่งผู้เสียภาษีเกือบสองในสามไม่สามารถใช้งานได้จริง FTC ขนานนามโฆษณาว่า “ปลอม” และยื่นฟ้องขอให้ Intuit หยุดโฆษณาทันที เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้กระทบต่อลูกค้าที่อาจรีบเร่ง ยื่นภาษี นาทีสุดท้าย.

บนเว็บไซต์ของ TurboTax รุ่นฟรี มีการเสนอให้คืนสินค้าง่ายๆ โดยแนะนำให้ลูกค้าเพียงอัปโหลด W-2 และตอบคำถามบางข้อเพื่อรับประกันการคืนเงินสูงสุด แต่ตาม FTC ผู้เสียภาษีที่มีแบบฟอร์ม 1099 ผู้ที่ทำงานใน gig Economy (ผู้รับเหมาอิสระและพนักงานนอกเวลา / ชั่วคราว) และผู้ที่ได้รับรายได้จากฟาร์มไม่มีสิทธิ์ได้รับผลตอบแทนอย่างง่าย

“TurboTax กำลังโจมตีผู้บริโภคด้วยโฆษณาสำหรับบริการยื่นภาษี ‘ฟรี’ แล้วจึงโจมตีพวกเขาด้วยค่าใช้จ่ายเมื่อถึงเวลาต้องยื่นฟ้อง” ซามูเอล เลวีนผู้อำนวยการสำนักคุ้มครองผู้บริโภค กล่าวในแถลงการณ์จากหน่วยงาน “เรากำลังขอให้ศาลยุติการใช้เหยื่อล่อและสวิตช์นี้ทันที และเพื่อปกป้องผู้เสียภาษีเมื่อถึงฤดูการยื่นฟ้องสูงสุด”

มือถือบัตรเครดิตและแล็ปท็อป
Ivan Kruk / Shutterstock

ข้อจับของ FTC คือผู้เสียภาษีอาจป้อนข้อมูลของตนซึ่งอาจใช้เวลาเพียงเพื่อจะบอกว่าพวกเขาไม่มีสิทธิ์ได้รับผลตอบแทนฟรี ในกรณีนี้ ลูกค้าจะได้รับแจ้งว่าต้องอัปเกรดและชำระเงิน “ความจริงแล้ว TurboTax คือ ฟรีสำหรับผู้ใช้บางคนเท่านั้นตามแบบฟอร์มภาษีที่พวกเขาต้องการ” คำร้องฉบับเต็มจาก FTC อ่าน

การโหวตของ FTC เพื่อยื่นคำร้องไม่เป็นเอกฉันท์ แต่จบลงด้วยการผ่านสามต่อหนึ่ง โดยการอนุญาต FTC ขอให้ศาลรัฐบาลกลางส่งคำสั่งห้ามชั่วคราวและให้การปฐมนิเทศเบื้องต้นเพื่อป้องกันไม่ให้โฆษณาทำงาน

ภาระการพิสูจน์-กฎหมาย-กฎหมาย-รูปปั้น
Shutterstock

เพื่อตอบสนองต่อ FTC นั้น Intuit ได้ร่างคำแถลงที่อ้างว่าแทนที่จะทำให้ผู้ใช้เข้าใจผิด บริษัท สนับสนุนผู้บริโภคและ เป็นไปตามข้อกำหนดของกรมสรรพากร.

“ข้อโต้แย้งของ FTC นั้นไม่น่าเชื่อถือเลย แคมเปญโฆษณาฟรีของเราไม่ต่างจากการควบคุมผู้เสียภาษีให้ฟรี แคมเปญโฆษณาฟรีของเราทำให้ชาวอเมริกันจำนวนมากขึ้นต้องยื่นภาษีโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย และเป็นศูนย์กลางในการเพิ่มความตระหนักในการเตรียมภาษีฟรี” Kerry McLeanรองประธานบริหารและที่ปรึกษาทั่วไปของ Intuit กล่าวในแถลงการณ์

McLean กล่าวเพิ่มเติมว่า ในช่วงแปดปีที่ผ่านมา ชาวอเมริกันเกือบ 100 ล้านคนสามารถยื่นภาษีได้ฟรีผ่านผลิตภัณฑ์ TurboTax “โอ้แคมเปญโฆษณาฟรีล่าสุดของคุณเร่งการใช้ข้อเสนอฟรีของ TurboTax เท่านั้น ซึ่งขับเคลื่อนการเติบโตประมาณ 60 เปอร์เซ็นต์จากผู้ยื่นคำขอฟรี 11 ล้านคนในปี 2561 ก่อนเปิดตัวแคมเปญไปยังผู้ยื่นคำขอฟรีมากกว่า 17 ล้านคนในปี 2564” เธอกล่าวเสริม

ที่เกี่ยวข้อง: สำหรับข่าวการเงินเพิ่มเติมที่ส่งตรงถึงกล่องจดหมายของคุณ ลงทะเบียนเพื่อรับจดหมายข่าวประจำวันของเรา.

สูญเสียหน้าหลักของ Internal Revenue Service (IRS) บนเว็บเบราว์เซอร์  IRS เป็นหน่วยงานรัฐบาลของสหรัฐอเมริกาที่ได้รับมอบหมายให้เก็บภาษีประจำปีของรัฐและภาษีเงินได้จากผู้อยู่อาศัยและธุรกิจที่ทำงานอยู่
iStock

ในขณะที่บริษัทได้เข้าร่วมในโครงการยื่นแบบฟรีกับ IRS เป็นเวลาหลายปี Intuit กล่าวว่าจะ ไม่ไปต่อ สำหรับฤดูกาลภาษีปี 2022 ดิ ประกาศในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2564แต่ตาม สหรัฐอเมริกาวันนี้ผู้เสียภาษีน่าจะเป็น ไม่รู้จนกระทั่งไม่นานมานี้เนื่องจากภาษีมักไม่เป็นหัวข้อสนทนาจนถึงเดือนมกราคมหรือกุมภาพันธ์

“ด้วยโปรแกรม Free File ที่เกินเป้าหมายการก่อตั้งของ e-file และการเตรียมภาษีฟรี และเนื่องจากข้อจำกัดของโปรแกรม Free File และความต้องการที่ขัดแย้งกันจากผู้ที่อยู่นอกโปรแกรม เราจึงไม่สามารถดำเนินการต่อในโปรแกรมและส่งมอบทั้งหมดได้ ประโยชน์ที่สามารถช่วยให้ผู้บริโภคทำเงินได้มากขึ้น ประหยัดเงินได้มากขึ้น และลงทุนเพื่ออนาคต” Intuit กล่าวในแถลงการณ์

การเลือกไม่ใช้ บริษัทกล่าวว่าจะสามารถให้บริการลูกค้าได้ดีขึ้นและ “มุ่งเน้นไปที่การสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ ต่อไป” สำรวจลู่ทางใหม่ที่ไม่ได้รับอนุญาตภายใต้แนวทางไฟล์ฟรี

ที่เกี่ยวข้อง: IRS เพิ่งเตือนผู้เสียภาษีไม่ให้ทำเช่นนี้.

Leave a Reply

Your email address will not be published.